はい、完全に不要です。既設メーターに専用アタッチメントで後付けするだけで、最短10分で設置が完了します。電源工事、通信工事、配管工事、メーター交換等は一切不要です。
導入前のご不安、機能、料金、サポート等、お客様からお寄せいただく質問に回答しています。
こちらに掲載されていない質問もお気軽にお問合せください。
A Smartに関する
よくある質問をまとめました
導入について About Implementation
- 工事は本当に不要ですか？
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- 既存のメーターをそのまま使えますか？
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はい、使えます。電気・ガス・水道といった3種類のメーターに、あらゆるメーカー製のメーターに、同一のカメラが対応できます。メーター交換は不要ですので、今あるメーターをそのままご利用ください。
- 無料トライアルは本当に無料ですか？
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はい、2週間のトライアルが完全に無料です。A Smart本体の貸し出し、設置サポート、運用サポートの全てが無料です。。ただし、設置作業についてはお客様でのご負担となりますことをご了承ください。訪問設置サポート（オプション）をご希望の場合は別途料金が発生します。また、2週間を超えてのトライアルについても有償期間が発生しますので、個別にご相談ください。
- 無料トライアル後、必ず契約しなければなりませんか？
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いいえ、契約は任意です。無料トライアルで効果をご実感いただけなかった場合、ご契約いただかなくてもちろん問題ありません。A Smart本体をご返却いただくのみで、ご不安なく無料でお試しいただけます。
- 小規模でも導入できますか？
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はい、1台から導入できます。スモールスタートで効果をご確認いただいてから導入規模を拡大していただけます。
実際に、1台から始めて5台→100台→300台と、段階的に拡大されているお客様も多くいらっしゃいます。
- 導入期間はどのくらいですか？
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最短3日で運用開始できます。
- お問合せ〜無料相談：即日〜3営業日
- 無料トライアル：2週間
- 本導入の決定：即日
- ご契約〜納品：3営業日
- 設置〜運用開始：即日〜1営業日
大規模導入の場合は、段階的な導入となり、期間が延びる場合がございます。
- どのような業種で導入されていますか？
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様々な業種で導入されています。
- オフィスビル・商業施設
- 製造業
- 宿泊・サービス業
- 病院・自治体・学校
- その他
累計200社にご利用いただいております（2026年2月時点）。
機能について About the Function
- どのくらいの頻度でデータを取得できますか？
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最大30分に1回の頻度でのデータ取得が可能です。
高頻度検針により、異常値の早期発見に役立ちます。漏水等のアクシデントや設備異常を「その日のうち」に把握できます。
- 読み取り精度はどのくらいですか？
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読み取り精度は99.99%以上です（対応機種の場合）。
自動読み取り精度が高いため、手作業による読み間違いを防止できます。
- 請求書作成機能はありますか？
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はい、あります。検針から請求までワンストップで自動化します。
管理会社・ビルオーナーの既存フォーマットに対応します。顧客固有の検針票にデータを転記するカスタマイズ機能もあります。競合他社にはない独自機能です。
- 異常検知機能はありますか？
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はい、あります。使用量の異常をリアルタイムで検知します。
異常を検知したら、即座にメールで通知します。漏水等のアクシデントや設備異常を早期に発見できます。
- 既存システムと連携できますか？
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はい、できます。A SmartのデータをAPI経由で取得いただけます。
既存システム（例：エネルギー管理システム、会計システム）と連携できます。CSV出力にもご対応しております。
- スマホやタブレットからアクセスできますか？
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はい、できます。A Smartは、PC以外にスマホやタブレットからでもアクセスできます。
いつでもどこでも、リアルタイムでデータを確認できます。レスポンシブデザインで、どんなデバイスでも見やすく表示されます。
設置について Regarding Installation
- どのような場所に設置できますか？
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どのような場所でも設置できます。
- 屋内：オフィスビル、商業施設、工場およびプラント、ホテル、ジム、病院、学校
- 屋外：屋上配電盤、地下駐車場、地中水道メーター、屋外設置メーター
- 過酷環境下：高温環境、低温環境、高所、狭所、危険区域
防塵・防水設計（IP67相当）で、あらゆる環境に対応する設計です。
- 通信環境が不安定な場所でも使えますか？
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はい、使えます。マルチキャリア対応SIM内蔵で通信環境を最適化します。
地中水道メーターなど、通信環境の悪い場所にも対応します。NB-IoT/LTE Cat.M1のLPWA通信で安定動作します。
- 電池寿命はどのくらいですか？
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電池寿命は一日1回の検針で約5〜8年です（個別の使用状況による）。
一般的なIoTカメラ（約3年）と比較して、大幅な長期駆動を実現しています。通信量も少なく、省電力設計です。
料金について Regarding Fees
- 料金プランを教えてください。
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- IT導入補助金を使えますか？
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はい、使えます。A SmartはIT導入補助金の対象です。
補助金を活用することで、初期費用をさらに削減できます。
- 契約期間は何年ですか？
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1年間、その後1年ごとの更新となります。
- 途中解約はできますか？
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できません（デバイスの取り外しは可能ですが返金不可）。
サポートについて About Support
- サポート体制を教えてください。
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専任担当者が完全サポートします。
- 導入前：無料相談、導入効果のシミュレーション、最適なプランのご提案
- 導入時：設置サポート、動作確認、初期設定のサポート
- 運用中：24時間監視システム、異常検知→即時通知、3営業日以内のお問合せ対応
- サポート対応時間を教えてください。
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平日10時〜17時です。
営業時間内では、お問合せの受付後、3営業日以内にお客様へご案内します。
- 無償サポートの内容を教えてください。
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A Smartのご利用料金に、無償サポートが含まれます。
- A Smartのご利用方法や不具合のご相談窓口
- 3営業日以内のお問合せ対応
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デバイスの無償修理（保証対象内）
無償修理日数はおよそ3営業日前後が目安です。
- 故障した場合、どうすればいいですか？
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まずはお問合せください。
デバイスの正常性確認が必要と判断した場合、デバイス返送のご対応をお願いすることがあります。保証対象内の場合は、無償修理いたします。
セキュリティについて About Security
- セキュリティは大丈夫ですか？
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A Smartは**独自技術により、端末内で画像処理**します。
画像データを外部サーバーに送信しないため、情報漏洩リスクを最小化します。セキュリティポリシーの厳しい企業（化学メーカー、病院など）でも導入できます。
- データの保存期間を教えてください。
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撮影画像と数値データともにご契約期間中は無制限で保存可能です。
- データのバックアップはされていますか？
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はい、されています。データの自動バックアップ機能があります。
改ざん防止機能もあり、信頼性の高いデータ管理が可能です。
